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Caractéristiques des biens proposés

Les services et produits sont réalisés par "www.cristalhar.com".

Tarifs

Les tarifs des produits et services "www.cristalhar.com" sont définis dans les fiches produits présents sur le site "www.cristalhar.com".

Délai de rétractation

Le client a droit a un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour de réception de la commande.

Pour renvoyer la commande et obtenir un remboursement, le client doit spécifier la demande par mail à cristalhar@gmail.com.

Les faits de ports de retour seront à sa charge et à la livraison du produit, Cristal Har effectuera le remboursement à travers la méthode choisie pour le paiement de la commande.

Cristal Har se réserve le droit de refuser le remboursement, si le produit a subi des dommages dû aux manipulations du client. 

Pour les services il n'y a pas de délai de rétractation possible.

Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande.

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire via le site Paypal. (Ils seront réalisés par le bais du système sécurisé de Paypal qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau), avec votre compte Paypal, par carte bancaire et par chèque.

Pour les paiements par virements bancaires, les clients possèdent un délai de  7 jours pour envoyer leur virement bancaire en devise Euros. Passé ce délai et sans nouvelle de la part du client, la commande sera annulée et les produits seront remis à la vente.

Livraison

La livraison des produits et délivrée par la Poste par lettre suivi sauf si le client demande un autre type de livraison par mail au cristalhar@gmail.com

Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau internet, tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service ou autres problèmes involontaires.

Données personnelles

Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l'objet d'un traitement automatisé. "www.cristalhar.com" se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs.

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Tout litige devra d'abord être discuté à l'amiable avant de recours à la justice française.

Les principales lois concernées

Loi n°78-87 du 6 janvier 1978, notamment modifiée par la loi 2004-801 du 6 août 2004 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

Loi 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique.

Lexique

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